“十三五”時(shí)期將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型改革的深化年，對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)亦是如此。旅游地位的持續(xù)提升、旅游產(chǎn)業(yè)的質(zhì)效升級(jí)、旅游要素的創(chuàng)新完善、旅游服務(wù)的軟硬結(jié)合、旅游市場(chǎng)的理性發(fā)展……旅游業(yè)將成為名副其實(shí)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。本文從旅游業(yè)的發(fā)展地位、時(shí)空維度、發(fā)展導(dǎo)向、突破領(lǐng)域四個(gè)方面進(jìn)行闡述，以期對(duì)“十三五”旅游業(yè)發(fā)展有所貢獻(xiàn)。
　　
　　一、提升一個(gè)定位
　　
　　提升戰(zhàn)略地位，構(gòu)建話(huà)語(yǔ)體系。旅游業(yè)是能夠拉動(dòng)產(chǎn)業(yè)、擴(kuò)大投資、促進(jìn)消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)業(yè)，是能夠提升收入、拉動(dòng)就業(yè)、幸福民生的綜合型產(chǎn)業(yè)，是能夠降低消耗、美化環(huán)境、集約發(fā)展的生態(tài)型產(chǎn)業(yè)，也是能夠傳承文化、創(chuàng)意創(chuàng)新、重塑價(jià)值的文化型產(chǎn)業(yè)，可以說(shuō)旅游業(yè)的發(fā)展是與經(jīng)濟(jì)繁榮、美麗中國(guó)、生態(tài)文明、文化強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略密不可分。雖然當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)正處于一個(gè)全民大眾化、經(jīng)常性、高頻次出游階段，已形成全球最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)和世界第一大出境旅游消費(fèi)市場(chǎng)，受到了越來(lái)越高程度的關(guān)注，但是旅游業(yè)在國(guó)家戰(zhàn)略的話(huà)語(yǔ)體系當(dāng)中仍然是比較邊緣化的，大體還是在第三第四層級(jí)，沒(méi)有躋身第一第二層級(jí)。為此，“十三五”期間應(yīng)從國(guó)家戰(zhàn)略的高度，整體構(gòu)架旅游業(yè)的話(huà)語(yǔ)體系，避免碎片化、零敲碎打的政策呼應(yīng)，應(yīng)從經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境融合等方面進(jìn)行頂層謀劃，真正提升旅游業(yè)的戰(zhàn)略地位，使其真正發(fā)揮綜合力優(yōu)勢(shì)。總體話(huà)語(yǔ)體系應(yīng)該包含消費(fèi)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)引擎、幸福生活新標(biāo)尺、民間外交大舞臺(tái)、和諧社會(huì)潤(rùn)滑劑等。作者在國(guó)家旅游局召集的座談會(huì)還提出，在“十三五”規(guī)劃基礎(chǔ)上，還應(yīng)該編制《國(guó)家旅游發(fā)展戰(zhàn)略綱要》，提出面向2050年的全新發(fā)展戰(zhàn)略，也即對(duì)未來(lái)旅游業(yè)再一個(gè)35年發(fā)展進(jìn)行總體謀劃。
　　
　　在“十三五”時(shí)期，尤其應(yīng)該從打造國(guó)民福利、通向幸福生活方面入手。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最終目的是為了幸福生活，而旅游業(yè)是生活方式轉(zhuǎn)型的重要產(chǎn)業(yè)，是體現(xiàn)生活質(zhì)量的重要標(biāo)志，尤其是在當(dāng)前服務(wù)經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)浪潮襲來(lái)的背景下，旅游業(yè)愈發(fā)成為幸福生活的標(biāo)志。到了“十三五”階段，應(yīng)該從生活質(zhì)量、生活幸福角度來(lái)提升旅游地位，提升旅游話(huà)語(yǔ)權(quán)，推動(dòng)從國(guó)家層面、政策層面明確提出要求，把旅游作為重要的一項(xiàng)國(guó)家福利，作為惠及全民、幸福生活的重要出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使旅游真正成為國(guó)民幸福指數(shù)的重要指標(biāo)，讓旅游業(yè)成為惠及全民的幸福導(dǎo)向型的支柱產(chǎn)業(yè)。
　　
　　二、把握兩個(gè)維度
　　
　　把握時(shí)間維度，做好縱深研判。“十三五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定要基于歷史的縱深和未來(lái)的延伸，既要建立在對(duì)過(guò)去十年旅游業(yè)發(fā)展評(píng)估、分析、總結(jié)的基礎(chǔ)上，又要面向未來(lái)十年旅游業(yè)發(fā)展展望的前景分析，要明確旅游業(yè)取得的成就、問(wèn)題、階段，進(jìn)而明確其發(fā)展走向、發(fā)展領(lǐng)域和主要目標(biāo)，要把“十三五”五年的發(fā)展放在前后十年的時(shí)間坐標(biāo)上去謀劃。
　　
　　把握空間維度，做好經(jīng)驗(yàn)借鑒。“十三五”旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定要基于不同區(qū)域主體的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，既要借鑒我國(guó)旅游發(fā)達(dá)區(qū)域發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)做法，又要學(xué)習(xí)國(guó)際旅游強(qiáng)國(guó)的實(shí)踐，把我國(guó)的旅游業(yè)發(fā)展放在地方經(jīng)驗(yàn)和國(guó)際經(jīng)驗(yàn)成功做法的空間坐標(biāo)上謀劃。“十三五”時(shí)期是中國(guó)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵期，要把握歷史機(jī)遇，鞏固發(fā)展成果、正視發(fā)展問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ健⑼卣箛?guó)際視野，以典型帶動(dòng)，以先進(jìn)引領(lǐng)，促進(jìn)“十三五”旅游業(yè)更高效的發(fā)展。
　　
　　三、明晰三個(gè)導(dǎo)向
　　
　　目標(biāo)導(dǎo)向，前瞻引領(lǐng)。結(jié)合以往提出的旅游強(qiáng)國(guó)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿(mǎn)意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等總體發(fā)展目標(biāo)，可嘗試提出更為具象和創(chuàng)新的目標(biāo)，比如未來(lái)十年建設(shè)世界五大旅游強(qiáng)國(guó)之一等等，實(shí)施國(guó)家旅游品質(zhì)計(jì)劃，構(gòu)建相應(yīng)的評(píng)估指標(biāo)體系，在服務(wù)質(zhì)量、綜合效益和綜合競(jìng)爭(zhēng)力上再上新臺(tái)階。
　　
　　戰(zhàn)略導(dǎo)向，實(shí)操推進(jìn)。讓旅游發(fā)展與國(guó)家戰(zhàn)略緊密結(jié)合，呼應(yīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)消費(fèi)的新常態(tài)下的經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，呼應(yīng)生態(tài)文明、美麗中國(guó)的生態(tài)戰(zhàn)略，呼應(yīng)幸福生活、民生普惠的民生戰(zhàn)略，呼應(yīng)文化強(qiáng)國(guó)、新型城鎮(zhèn)化的產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略，呼應(yīng)“一帶一路”、長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶等的空間戰(zhàn)略，全面考量，注重著力，實(shí)操推進(jìn)。旅游業(yè)內(nèi)涵豐富、體系龐多，但在國(guó)家整合政策體系中其實(shí)是碎片化的。旅游業(yè)可以與生態(tài)、文化戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)結(jié)合，但都不占主導(dǎo)地位，似乎處處都有，但提煉起來(lái)，又處處沒(méi)有，如何將旅游業(yè)整合打包融入國(guó)家戰(zhàn)略，形成以自身為主的完整政策體系也是需要關(guān)注的。
　　
　　問(wèn)題導(dǎo)向，審視當(dāng)下。通過(guò)時(shí)間維度的縱向分析，明確前中國(guó)旅游發(fā)展存在的主要問(wèn)題和矛盾，以作為“十三五”旅游發(fā)展規(guī)劃政策提出、項(xiàng)目推進(jìn)的基礎(chǔ)。當(dāng)前我國(guó)旅游業(yè)的問(wèn)題主要集中于三個(gè)方面：
　　
　　一是供需層面，旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)矛盾突出，有的過(guò)剩，有的不足，一方面旅行社、酒店這樣傳統(tǒng)要素出現(xiàn)局部性過(guò)剩，另一方面人民群眾快速增長(zhǎng)的大眾化、個(gè)性化、體驗(yàn)化需求無(wú)法滿(mǎn)足，高品質(zhì)的度假休閑產(chǎn)品嚴(yán)重不足;服務(wù)結(jié)構(gòu)矛盾突出，游客出行已經(jīng)由線(xiàn)路為主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)旅游模式向目的地為主導(dǎo)的散客旅游模式轉(zhuǎn)變，然而旅游公共服務(wù)體系及相關(guān)的配套體系不能適應(yīng)迎面而來(lái)的散客時(shí)代;消費(fèi)結(jié)構(gòu)矛盾突出，真正的旅游娛樂(lè)消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)、文化消費(fèi)支出不高，但在交通、住宿、景區(qū)門(mén)票等剛性消費(fèi)支出比重較高;人才結(jié)構(gòu)矛盾突出，學(xué)校培養(yǎng)的人才與實(shí)踐需要的人才匹配度很差，難以對(duì)接快速變化的旅游發(fā)展形勢(shì)。
　　
　　二是增長(zhǎng)方式層面，過(guò)去旅游發(fā)展過(guò)于注重經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向和投資導(dǎo)向，在質(zhì)量導(dǎo)向、民生導(dǎo)向和服務(wù)導(dǎo)向方面有所欠缺，迫切需要引導(dǎo)旅游運(yùn)營(yíng)管理模式從重建設(shè)轉(zhuǎn)向重管理，重軟件、重服務(wù)等方面;技術(shù)創(chuàng)新不足，旅游發(fā)展的市場(chǎng)化、現(xiàn)代化程度較高，但是科技應(yīng)用比較薄弱，與科技結(jié)合的商業(yè)模式創(chuàng)新、裝備制造創(chuàng)新、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、文化創(chuàng)意創(chuàng)新等還頗顯不足;盈利模式粗放，目前我國(guó)旅游盈利主要靠景區(qū)門(mén)票和土地收益，綜合型盈利鏈條尚未形成，大地產(chǎn)小旅游甚為普遍，旅游盈利的科學(xué)性和持續(xù)性不足。
　　
　　三是產(chǎn)業(yè)效益方面，無(wú)論是經(jīng)濟(jì)效益、品牌效益還是生態(tài)效益，旅游的貢獻(xiàn)實(shí)際上并沒(méi)有得到社會(huì)廣泛的認(rèn)同，從其他部門(mén)、大眾來(lái)說(shuō)，旅游部門(mén)好像更注重人數(shù)和收益增長(zhǎng)，使得搞旅游就像是在搞開(kāi)發(fā)、搞破壞，但實(shí)際上旅游業(yè)的綜合效益是非常突出的，“十三五”時(shí)期在評(píng)估旅游業(yè)的綜合效益上應(yīng)該有更多的指標(biāo)或貢獻(xiàn)度的測(cè)量。
　　
　　四、做好三個(gè)突破
　　
　　動(dòng)力突破。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力主要靠?jī)芍皇郑恢皇肿スI(yè)經(jīng)濟(jì)，一只手抓土地財(cái)政，但在新常態(tài)發(fā)展格局下這兩只手的引擎作用逐漸減弱，尋找新的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)引擎勢(shì)在必行。旅游業(yè)作為強(qiáng)大的綜合帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)，能夠把文化、生態(tài)、民生等有機(jī)結(jié)合和聯(lián)動(dòng)發(fā)展，能夠釋放高效、綜合的經(jīng)濟(jì)效益，是新時(shí)期最好的內(nèi)生驅(qū)動(dòng)力選項(xiàng)。“十三五”期間要強(qiáng)化這一理念，要從政策設(shè)計(jì)和產(chǎn)業(yè)謀劃上做足做透，要在管理體制上理清理順，讓政府依法監(jiān)管、企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、協(xié)會(huì)自發(fā)活力，使得旅游業(yè)在新常態(tài)下能夠發(fā)揮更強(qiáng)大的作用。
　　
　　品質(zhì)突破。以往發(fā)展理念在骨子里還是量的思路，更多關(guān)注的是景點(diǎn)、產(chǎn)品、賓館酒店等有形內(nèi)容的建設(shè)，總體可以看到中國(guó)旅游的規(guī)模在快速提升，但是品質(zhì)質(zhì)量提升還很不夠，對(duì)質(zhì)量和服務(wù)的重視還很不足，特別是服務(wù)體系、管理體系等方面的建設(shè)。要將旅游服務(wù)提升作為“十三五”時(shí)期中國(guó)旅游提升的重要方面，與整個(gè)公共服務(wù)體系相結(jié)合，全面突破。從要素配置向服務(wù)體系構(gòu)建轉(zhuǎn)變，做好圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展的行業(yè)服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建;從粗放服務(wù)向精細(xì)服務(wù)、品質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)變，做好個(gè)性服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的結(jié)合;從傳統(tǒng)服務(wù)向?qū)I(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)變，做好圍繞旅游的生產(chǎn)性服務(wù)和消費(fèi)性服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，如旅游加工制造、旅游商品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)等。
　　
　　科教突破。在國(guó)家科技計(jì)劃行動(dòng)中，旅游還比較邊緣和弱勢(shì)，要做好科技支撐和教育支撐，強(qiáng)化國(guó)家層面的旅游科技和創(chuàng)新的投入力度，培育一批具有創(chuàng)新力和影響力的國(guó)家級(jí)旅游科研機(jī)構(gòu)、高等院校、新型智庫(kù)，做好一批新領(lǐng)域、新產(chǎn)品、新項(xiàng)目、新技術(shù)的研發(fā)應(yīng)用(如智慧旅游技術(shù)革新、行業(yè)整合、服務(wù)構(gòu)建等)，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研一體化的力度，激發(fā)旅游業(yè)科技驅(qū)動(dòng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的貢獻(xiàn)值和附加值。